SRT의 공식 웹사이트에 따르면, 승객들은 출발지와 도착지를 선택하여 잔여석을 조회할 수 있으며, 성인과 어린이의 수를 입력하여 예약을 진행할 수 있다. 주요 출발 역으로는 수서, 동탄, 평택, 지제, 경주 등이 있으며, 도착 역 또한 다양한 선택지가 마련되어 있다. 이를 통해 SRT는 전국적인 이동 편의를 제공하고 있다.
이외에도 SRT는 애플 앱 스토어에서 ‘수서고속철도’ 앱을 통해 모바일 예약 시스템을 지원하고 있다. 이 앱은 사용자가 손쉽게 잔여석 조회, 예매, 환불 등을 처리할 수 있도록 돕는다. 최근 업데이트된 앱은 안정성을 높이며 사용자 경험을 개선하고 있다.
SRT는 단순한 교통수단을 넘어 여행 상품도 다양하게 제공하고 있다. 특히, SRT 연계 여행 상품은 1박 2일 또는 당일치기 여행 상품으로 구성되어 있으며, 주요 관광지와의 연계를 통해 승객들에게 특별한 경험을 선사하고 있다. 예를 들어, SRT를 이용한 목포, 여수, 경주 등의 여행 패키지가 인기를 끌고 있으며, 가격대도 다양하게 설정되어 있어 선택의 폭이 넓다.
이와 같은 SRT의 여행 상품은 지역 경제 활성화에도 기여하고 있다. SRT를 이용하여 방문한 관광객들은 지역의 맛집과 명소를 경험하며 지역 상권의 활성화를 도모한다. 특히, 통영과 같은 해양 관광지와의 연계 상품은 해양 레저와 문화 체험을 함께 제공하여 관광 활성화에 크게 기여하고 있다.
SRT는 앞으로도 지속적으로 서비스 품질을 개선하고, 다양한 여행 상품을 개발하여 더 많은 승객을 유치할 계획이다. 특히, 여행 업계와의 협력을 통해 새로운 관광 상품을 지속적으로 출시하고, 고객의 니즈를 반영한 맞춤형 서비스를 강화할 예정이다. 이를 통해 SRT는 대한민국의 대표적인 고속철도로서의 입지를 더욱 확고히 할 것으로 기대된다.
